Novinky
Rozvoz ZDARMA!

Při objednavce nad 1000,-Kč, květiny doručíme po Ostravě a okolí (do 10km) ZDARMA!

více

Nejčastější dotazy

Úvod Nejčastější dotazy

Kde všude doručujete kytice?

Kytici doručíme v rámci Ostravy a okolí (do 10km) ZDARMA! Objednávku však rádi doručíme i mimo Ostravu a okolí a to za příplatek 5 Kč / km.


Mohu připojit přání ke kytici?

Ano, v případě Vašeho zájmu přiložíme ke kytici přání s textem. Text nám můžete napsat do poznámky u objednávky. Text přepíšeme do dárkové kartičky která bude vložena do kytice.

 

 

Jak rychle doručíte kytici ?

kytici doručíme ve Vámi stanovený termín v objednávce, můžete si zvolit přesný čas i datum doručení. V Ostravě jsme schopni doručit květinu do 1 hodiny od objednání za příplatek 299,-Kč, více informací o této službě v sekci DOPRAVA.

 

Kdy doručujete kytice ?

kytice doručujeme 5 dní v týdnu

 

Jak mohu zaplatit objednávku ?

objednávku můžete zaplatit převodem na náš účet nebo vložením částky na náš účet vedený u České Spořitelny, v případě platby převodem na účet nečekáme na to až nám bude částka připsána na náš účet - stačí když nám pošlete potvrzení o převodu na naši emailovou adresu KvetinaProTebe@email.cz, při vkladu částky přímo na účet vidíme platbu okamžitě. Veškeré informace k platbě Vám budou zaslány po uzavření objednávky na Vaši emailovou adresu.

 

Doručíte kytici ještě dnes když chci platit převodem na účet?

Ano doručíme, stačí nám poslat na naši emailovou adresu potvrzení o převodu. Co je potvrzení o převodu? každá banka má v internetovém bankovnictví možnost zaslání potvrzení o převodu při zadání příkazu. Druhá možnost je zaslání "print screen" platebního příkazu.


Je uvedená cena u kytic včetně dopravy?

Při objednávce nad 1000,-Kč, květiny doručíme po Ostravě a okolí (do 10km) ZDARMA!

1. Při objednávce do 1000,-Kč je doprava v rámci Ostravy a okolí 99,-Kč nebo trasa do 10km. Objednávku však rádi doručíme i mimo Ostravu a okolí a to za příplatek 5 Kč / km.

2. Při objednavce nad 1000,-Kč, květiny doručíme po Ostravě a okolí (do 10km) ZDARMA! Objednávku však rádi doručíme i mimo Ostravu a okolí a to za příplatek 5 Kč / km.

3. EXPRESS DELIVERY - je expresní doručení do 90 min od objednání. (Čas se počítá od telefonického potvrzení objednávky z internetového obchodu www.KvetinaProTebe.cz). Tato služba je zpoplatněna částkou 299,- Kč a je nutné ji zvolit u přepravních podmínkek při dokončení objednávky.

 

Je doručení kytice anonymní?

Ano, doručení kytice je zcela diskrétní, system je nastaven tak, že nikdo nemůže zjistit kdo kytici objednal. Za to ručíme.


Mohu objednat kytici když žiji v zahraničí?

Ano, kytici můžete objednat z celého světa. Pro platbu ze zahraničí používáme WESTERN UNION. 


Chtěl bych doručit kytici, ale na dotyčnou mám jen telefon

Nevadí, stačí když nám pošlete telefonní číslo, vše ostatní zařídíme za Vás


Pošlete mi daňový doklad, potřebuji si dát nákup do účetnictví ?

Ano, v případě platby převodem Vám pošleme fakturu po připsání platby na náš účet nebo při předání květiny. 


Je možné doručit smuteční kytici přímo na smuteční obřad?

Ano, je to naše standartní služba.


Budou kytice čerstvé?

Ano, květiny jsou připravovány výhradně z květin přímo z Holandské květinové burzy.


Kdo doručuje kytice?

Kytice doručuje vlastní květinová služba která je zaškolena jak zacházet s květinami tak, aby byly předány v pořádku.

 

Jakými jazyky se domluvím na telefonické podpoře?

Naši operátoři Vám pomohou v českém a anglickém a také německém jazyce.


Jak se dozvím že byla kytice doručena?

Většinou je reakce od obdarované osoby tak rychlá že to víte téměř okamžitě po předání, informace o předání Vám samozřejmě potvrdí i naše telefonická podpora na tel: +420 731 77 31 77

 

 

Copyright 2017 - 2018 © Květina Pro Tebe